Ingrese su número de seguimiento para obtener actualizaciones cronológicas en vivo de nuestra red de transportistas.
Si aún no hay actualización 24-48 horas después de la entrega, o la página muestra una excepción, envía el ID de seguimiento, el país de destino, la referencia del pedido y el último evento visible al soporte de JTLGO.
Revisa el escaneo más reciente primero. Si el seguimiento está vacío por más de 24-48 horas después de la entrega al transportista, o aparece una excepción, envía el ID al soporte de JTL para revisión manual.
| Señal | Qué significa | Acción del comprador |
|---|---|---|
| Pendiente | Los datos existen pero la recolección o el primer escaneo pueden no estar completos | Vuelve a revisar después de 24 horas |
| En tránsito | El envío se mueve entre escaneos de almacén, exportación, transportista o destino | Observa el evento más reciente |
| En instalación | El paquete se está clasificando, entregando o preparando para la siguiente etapa de la ruta | Compara ubicación y transportista |
| Excepción | Un problema de aduana, dirección, transportista o entrega puede requerir acción | Contacta a JTL con el ID de seguimiento |
Esta página está diseñada para compradores que necesitan una verificación rápida del estado de los pedidos gestionados a través de JTL Global Logistics. Úsala para confirmar si un envío está pendiente de recolección, en proceso de exportación, en tránsito internacional, en reparto o ya entregado.
ID de seguimiento, transportista, etiqueta de estado y los últimos eventos logísticos cronológicos.
La recepción en almacén, la entrega para exportación, el despacho de aduana y los escaneos de última milla pueden tardar en actualizarse.
Comunícate si el seguimiento permanece vacío, muestra una excepción o necesita confirmación manual de JTL.
1. Ingresa el número de seguimiento de tu confirmación de pedido de JTL, actualización de carga o aviso de envío.
2. Revisa el evento más reciente en la línea de tiempo primero, luego lee los escaneos anteriores para entender la ruta del envío.
3. Si el envío se estanca o muestra una excepción, contacta a JTL con el ID de seguimiento para que el soporte pueda confirmar la siguiente acción.
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Usa el número de seguimiento del envío o pedido proporcionado por JTL Global Logistics. Esta página está destinada a paquetes y movimientos de carga gestionados a través del flujo de trabajo de JTL.
Algunos estados tardan en aparecer después de la recolección, la recepción en almacén, la entrega para exportación, la revisión de aduana o los escaneos del transportista de primera y última milla.
Conserva el ID de seguimiento y contacta al soporte de JTL. Podemos ayudar a confirmar si el problema es de aduana, relacionado con la dirección, específico del transportista o si aún está esperando el siguiente escaneo.