반품 및 환불 정책

최종 업데이트: 2025년 1월 1일

구매대행 및 배송 서비스의 반품·환불 정책.

1. 환불 정책

1.1 미발송 시

미발송 시 전액 환불.

1.2 환불 조건

다음의 경우 환불:

• 상품이 설명과 다름
• 수령 시 파손
• 잘못된 상품
• 상품 누락

1.3 환불 불가

발송 후 고객 변심 시 환불 불가.

2. 환불 기간

방법	기간	비고
PayPal	3-5일	원래 계정으로
은행 송금	5-10일	은행에 따라 다름
Western Union	3-7일	수취인 정보 필요
USDT	1-2일	원래 지갑으로
계정 잔액	즉시	다음 주문에 사용
Alipay	1-3일	Alipay 계정 필요
WeChat Pay	1-3일	WeChat 계정 필요

3. 품질 클레임

상품에 문제가 있는 경우:

• 수령 48시간 내 연락
• 증거 사진/영상 제공
• 공급업체에 연락
• 교환 또는 환불로 처리

4. 반품 절차

1. 고객지원에 연락
2. 문제 설명 및 증거
3. 승인 대기
4. 원래 방법으로 환불
5. 3-10일 내 처리

5. 특별 사례

특별한 경우 개별 검토.

6. 문의

반품 관련:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +86 136-3269-1165