商品链接、型号、尺寸、颜色、材质、最低起订量 MOQ、是否需要样品。
常见问题解答 (FAQ)
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从中国代买
如何通过 JTLGO 从 1688、淘宝、京东、拼多多代买？
请发送商品链接、数量、规格备注、目的国，以及是否需要质检或合箱。JTLGO 会协助核对下单信息、代买入仓，并准备后续国际运输。
下单前需要提供哪些信息？
建议提供商品链接或图片、每个 SKU 数量、颜色尺码规格、卖家备注、目的国、时效要求，以及是否需要 QC 照片、重新打包、合箱、DDP 或 FBA 预处理。
JTLGO 能否确认尺码、颜色、规格和库存？
可以。JTLGO 可协助向卖家确认可见订单信息。最终库存和可购买状态仍以卖家确认和付款时间为准。
费用与付款
代购服务费如何计算？
采购服务费按商品金额的 5% 收取，每单最低 USD 10。商品金额超过 USD 10,000，可联系专员申请大额订单优惠。国际运费和可选操作另行报价。
5% / 每单最低 USD 10 包含哪些服务？
包含供应商沟通、代买、基础 QC 照片和视频、集运、标准重新打包，以及最多 7 天仓库保管。
哪些费用不包含在代购服务费内？
商品成本、中国国内运费、国际运费、关税税费、超大件处理、特殊出口包装、FBA 预处理、额外质检和长期仓储需要另行确认。
仓库与 QC
货物到达仓库后会发生什么？
仓库会接收包裹、记录包裹信息，可提供基础 QC 照片，并准备合箱或出库路线复核。
是否包含基础质检照片？
包含基础 QC 照片和视频。详细验货、尺寸测量、功能测试或专项报告可能需要额外报价。
能否合并多个订单？
可以。多个供应商的合规包裹可在入仓后合箱。部分受限货、超大件、易碎货或不兼容货物可能需要单独处理。
运输与 DDP
运费预估工具如何使用？
用最终包装重量、箱规、目的地和货物类型筛选可用路线。最终运费以仓库实测和路线可用性复核为准。
为什么工具报价只是预估？
承运商可能按实重、体积重、目的地区域、货物属性和路线可用性计费。最终价格需要仓库测量和人工复核。
DDP 通常包含什么？
DDP 路线通常包含合规货物的国际运输和进口派送处理。海关规则仍然适用，仍需如实申报。
受限货
电池、液体、化妆品、品牌敏感货能否运输？
部分货物可能只能通过有限路线运输，并需人工复核。发货前需确认品名、容量、包装、品牌/IP 风险和目的国规则。
为什么部分货物需要人工路线复核？
受限货会影响承运商接收、出口操作、海关复核、包装、保险和尾程派送。请勿隐藏或虚报受限货。
什么是如实申报？
品名、数量、价值、材质、用途和货物属性都应真实描述。DDP 或合箱不改变海关要求，仍需按目的国规则申报。
追踪与异常
为什么查不到物流轨迹？
仓库交接或面单生成后，承运商轨迹可能需要 24–48 小时同步。如果仍无结果，请把运单号和订单信息发给客服。
遇到清关或地址问题怎么办？
请联系客服并提供运单号、目的国、收件信息和最新节点。JTLGO 可协助判断是否需要补充资料。
如何把运单信息发给客服？
使用 Tracking 页面里的复制按钮或 WhatsApp 链接，发送运单号、订单号、目的国和最新状态。
询价前准备
下单或询价前，请尽量准备以下信息
箱数、毛重、箱规、目的地国家/地区、邮编、地址类型。
是否含电池、液体、粉末、磁性、品牌敏感、易碎、超大件、汽配或机械类货物。
是否需要代买、采购、基础质检、合箱、重新包装、DDP、FBA 预处理或人工路线复核。
Buyer workflow
中国采购和国际物流买家先看这个答案
大多数 JTLGO 订单先确认 3 个信息：商品链接、目的国、打包后的重量或箱规。小包通常先用空运或快递筛线；多供应商、Amazon FBA、电池、液体、大件或有固定时效的货件，付款前应转人工复核。
从 1688 或淘宝购买
请提供商品链接、规格、数量、目的国和验货要求。JTLGO 会先把下单信息确认清楚，再安排中国仓收货和后续集运。
估算中国发货成本
尽量使用最终箱规。10 kg 的货如果箱子很大，可能按更高的体积重计费，所以只看商品实重容易低估成本。
追踪和异常处理
正常包裹可先用追踪页查看节点。如果轨迹停滞或承运商信息不清楚，请同时提供订单号、追踪号和最后一个可见节点。