常见问题解答 (FAQ)
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一站式物流管理能提供什么？
一站式物流管理涵盖从货物出厂到海外终端配送的全流程监控，包括集运集包、海陆空运、清关以及派送。确保所有物品都能按时、完好无损且极具性价比地送达您手中。
代购和国际物流如何运作在供应链中？
我们将 1688、淘宝等平台的采购需求与强大的海内外仓储网络结合，提供商品质检、合箱打包、多渠道货运，确保您的 B2B 及 C 端需求得到一站式满足。
跨境物流的关键组成部分是什么？
工厂接驳、国内集运仓储、国际长途运输（海运/空运/班列）、双清包税、尾程派送以及全链路信息追踪。
什么是绿色物流？
绿色物流是指我们在供应链各环节中推行可持续发展的方法，例如优化运输路线、采用环保纸箱包装并减少不必要的碳排放。
我们如何为您做到降本增效？
我们会提供多包裹合并（合箱），剔除快递多余包装从而减轻体积重，并且智能匹配当前最便宜的专线渠道，为您最大限度地节省运费。
你们提供哪些跨境运输方式？
我们提供空运专线（时效极快）、海运整柜/拼箱（最适合国际大宗货物）、中欧班列铁路以及小包专线。每种模式都有不同的计费权重，我们客服会为您智能推荐。
全球运费是如何计算的？
运费通常取决于包裹的【实际重量】和【体积重量】（长x宽x高/抛重系数），取较大者进行计费。空运费率高于海运。部分渠道还会含税（DDP）或不含税（DDU），并可能会有少数的燃油附加费或保险费。
FOB 和 CIF 运输条款的区别是什么？
FOB（装运港船上交货）指卖方只负责将货物送达中国港口，之后的风险和运费由买方承担。CIF（成本加保险费加运费）指卖方负责包含到达目的港在内的运费和保险费。
我该如何追踪我的包裹？
您只需通过 JTL 客服获取专属跟踪号，然后直接在我们的网站轨迹查询入口输入，即可查看实时的包裹物流节点状态。
哪些货物需要特殊处理（特货）？
包含内置电池的产品、液体、粉末、品牌仿冒品（敏感货）、大型/超重机械以及易碎品。这些物品需要走特定的敏感渠道并且要求特殊的加固包装以防海关扣留或损坏。