从中国寄 FedEx 快递
IP、IE和重货服务不是同一个产品。核对每个外箱与费用范围，比只比较一个每公斤价格更有用。
FedEx联邦快递提供不同的国际包裹和重货运输产品。报价中的具体服务名称决定应核对哪些条件；JTLGO能否为这票货安排相应服务，须按实际货物和目的地另行确认。
能否使用所述服务，需按目的地、货物和这票货的条件核对；本页不构成承运确认。
报价写了什么产品，先问清楚
FedEx只是品牌名称，不能替代完整服务名。常见缩写IP、IE分别对应国际优先快递和国际经济快递，另外还有不同的特快、分送和重货产品。
用同一批货、同一地址和同一费用范围比较报价，才有意义。页面上介绍的通常时效不是这票货的保证日期，具体安排还受交件时间、货物资料和运输条件影响。
不要把买货、转运和FedEx承运合成一项
代购处理商品选择与购买；已购商品的收货、合箱和转运则发生在采购之后。FedEx服务名称描述承运产品，不自动包含前面的采购或仓库工作。
说明自己已经下单还是仍需买货，以及商品现在在哪里。再核对哪一方提供最终箱资料、准备文件并安排交件，避免重复购买或遗漏出运准备。
| 看到的名称 | 应继续核对 |
|---|---|
| International Priority／IP | 完整产品名称、包裹资料和实际安排。 |
| International Economy／IE | 与另一份报价是否属于相同产品及范围。 |
| Freight／重货产品 | 是否按重货组织运输，包装和规则是否不同。 |
| 只有FedEx品牌名 | 先补齐具体服务，不据品牌推定产品可用。 |
多箱不是总重除以箱数
逐箱提供包装后的长、宽、高和实重。大而轻的一箱与小而重的一箱可能有不同的计费结果，平均尺寸和平均重量无法说明这些差别。
箱数尚未确定时，可以先注明资料为估算；实际合箱或重包装后，再核对最终数值、所选产品的计费方法与进位规则。不要把其他市场或产品的通用参数当作这票货的结算规则。
把运输、税款和服务费逐行读
FedEx承运费用不等于从采购到收货的全部支出。应分别确认仓库操作、主运输、可能的附加费、清关服务及进口税费，明确谁付款及何时确认。
承运商代为垫付税费所产生的服务费，与税款本身应分开识别。具体名称、是否适用和金额随目的地及实际安排而异，不应将某个国家的费率套用到所有买家。
受损或异常时，先保存资料
保留运单、商品价值凭证、包装及照片，记录发现问题的时间，并联系安排该票运输的约定的服务联系人。是否由寄件人、付款方或其他授权主体提出请求，要按实际约定核对。
不要把申报价值、额外保障服务和必定获得赔付理解为同一件事。需要保障时，在交件前问清适用条件；出问题后也不要等一个网上通用天数才通知相关方。
一次提供完整的寄件背景
采购进度
已经买好、在等发货，还是仍需代购协助。
多箱清单
逐箱列资料，尚未完成包装的部分注明估算。
目的地信息
完整地址、邮编和收件联系方式。
比较重点
希望核对服务、费用、计划日期或文件中的哪一项。
先确认FedEx承运记录，再核对订单进度
FedEx官方查询显示相应运单的运输事件；JTLGO订单查询帮助核对已有订单的入库及处理资料。没有接收事件时，先向寄件安排方查明交件情况。
把服务名称和箱资料一起带来
提供已有报价、商品资料、逐箱重量尺寸和收件地址，有助于确认比较范围。通用估价不等于某项FedEx产品已开放，也不能替代最终承运确认。
常见问题
FedEx报价写IP或IE，和重货服务是同一种吗？
FedEx的IP、IE和重货产品应分别识别。先核对完整产品名称、每件包装及实际服务范围，不能将它们只按每公斤价格当成同一种方案比较。
三箱FedEx货件只报总重量够不够？
核对FedEx费用时需要各箱的包装尺寸和实重。平均值可能掩盖体积较大的轻箱，所选服务的计算及进位方式也要逐票确认。
已经自己买好的商品，寄FedEx还需要再代购吗？
FedEx是承运服务名称，代购是另一个采购工作。若商品已买好，应说明需要的是收货、转运或出运准备，并单独确认各项服务范围，不必把承运需求写成再次买货。
FedEx的税费代垫服务费就是关税吗？
FedEx代为垫付税费所收取的处理或管理费用，与进口税款是不同项目。核对账单项目、付款方及目的地条件，不以某个国家的收费说明作通用结论。
FedEx包裹受损后要留下什么？
FedEx相关问题处理通常需要运单和价值资料，也应保留原包装、内容物及照片，并尽快通知负责这票货的寄件联系人。适用程序和责任按实际条件核对，本页不承诺自动赔付。