Política de privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
JTL Global Logistics ("JTL", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
1. Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
- Detalles del pedido e información de seguimiento
- Registros de comunicación (WhatsApp, correo, etc.)
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio web
- Fuente de referencia y patrones de navegación
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y completar tus pedidos
- Brindar soporte al cliente y responder consultas
- Enviar actualizaciones de pedido y notificaciones de seguimiento
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Prevenir fraude y garantizar seguridad
3. Compartición de información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos con:
- Transportistas — para entregar tus paquetes (DHL, FedEx, China Post, etc.)
- Procesadores de pago — para gestionar transacciones de forma segura
- Socios de plataforma — cuando compramos en tu nombre (Taobao, 1688, etc.)
- Autoridades legales — cuando la ley lo exija
4. Seguridad de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluido cifrado, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes administrar las preferencias de cookies desde tu navegador.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tu información personal
- Cancelar comunicaciones de marketing
- Solicitar una copia de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7. Conservación de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines de esta política o según lo exija la ley. Los registros de pedido suelen conservarse durante 3 años por motivos contables y legales.
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos:
- Correo: Contactar por correo
- WhatsApp: +86 139 2810 3300
- Dirección: No. 20, Zhongshan 6th Road, Zhongshan City, Guangdong, China