Términos de servicio
Última actualización: 1 de enero de 2025
Bienvenido a JTL Global Logistics. Al acceder o usar nuestro sitio web y servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio. Léelos cuidadosamente.
1. Servicios
JTL ofrece servicios de logística internacional, envío, agente de compras y procurement. Nuestros servicios incluyen, entre otros:
- Envío internacional de paquetes y carga desde China
- Servicios de agente de compras B2C (Taobao, 1688, Pinduoduo, JD.com)
- Sourcing mayorista B2B y compras de fábrica
- Almacenamiento en bodega y consolidación de pedidos
- Inspección de paquetes y control de calidad
2. Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Aceptas proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta o realizar pedidos.
3. Proceso de pedido
Cuando realizas un pedido mediante nuestro servicio:
- Nos autorizas a comprar artículos en tu nombre en plataformas chinas de comercio electrónico
- Los precios son estimados y pueden variar por fluctuaciones del tipo de cambio
- Los costos finales de envío se determinan por peso y dimensiones reales
- Los pedidos se procesan después de confirmar el pago
4. Precios y pago
Todos los precios se cotizan en la moneda especificada en el checkout. Nuestras tarifas incluyen:
- Costo del producto — precio real en la plataforma de origen
- Comisión de servicio — cargo por procurement y gestión
- Costo de envío — basado en peso, dimensiones y destino
- Cargos adicionales — aranceles, impuestos (si aplica, pagados por el cliente)
5. Envío y entrega
Los tiempos estimados de entrega son solo de referencia y no están garantizados. Puede haber retrasos por despacho aduanero, clima, problemas del transportista u otros factores fuera de nuestro control. JTL no se responsabiliza por retrasos causados por estas circunstancias.
6. Artículos prohibidos
No puedes enviar artículos ilegales, peligrosos o restringidos por las leyes de China o del país de destino. Esto incluye, entre otros:
- Armas y municiones
- Drogas ilegales y sustancias controladas
- Productos falsificados
- Materiales peligrosos
- Artículos restringidos por regulaciones aduaneras
7. Limitaciones de responsabilidad
JTL no es responsable de:
- Problemas de calidad de productos de vendedores externos (aunque ofrecemos servicios de inspección)
- Retenciones o retrasos aduaneros
- Pérdidas por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
- Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)
Nuestra responsabilidad máxima por cualquier envío se limita al valor declarado de la mercancía o al costo de envío pagado, el menor de ambos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de JTL Global Logistics y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
9. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, realizas actividad fraudulenta o envías artículos prohibidos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación y, si no se resuelve, mediante arbitraje en Zhongshan, provincia de Guangdong.
11. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos de servicio en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de los términos modificados.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contacta:
- Correo: Contactar por correo
- WhatsApp: +86 139 2810 3300