Введите трек-номер ниже для получения хронологических обновлений от нашей сети.
Если после передачи всё ещё нет обновлений в течение 24-48 часов или на странице отображается исключение, отправьте в поддержку JTLGO трекинг-номер, страну назначения, номер заказа и последнее видимое событие.
Сначала проверьте самое новое сканирование. Если отслеживание пустое более 24-48 часов после передачи или появилось исключение, отправьте ID в поддержку JTL для ручной проверки.
| Сигнал | Что это значит | Действие покупателя |
|---|---|---|
| Ожидание | Данные есть, но забор или первое сканирование может быть не завершено | Проверьте снова через 24 часа |
| В пути | Отправление перемещается между складом, экспортом, перевозчиком или сканированиями пункта назначения | Следите за новым событием |
| На складе | Посылка сортируется, передаётся или готовится к следующему этапу маршрута | Сравните местоположение и перевозчика |
| Исключение | Проблема с таможней, адресом, перевозчиком или доставкой может требовать действий | Свяжитесь с JTL, указав трекинг-номер |
Эта страница создана для покупателей, которым нужна быстрая проверка статуса заказов, обрабатываемых через JTL Global Logistics. Используйте её, чтобы подтвердить, ожидает ли отправление забора, проходит экспорт, находится в международной перевозке, готовится к доставке или уже доставлено.
Трекинг-номер, перевозчик, статус и последние хронологические логистические события.
Приём на склад, передача на экспорт, таможенное оформление и сканирования последней мили могут обновляться с задержкой.
Свяжитесь с нами, если отслеживание остаётся пустым, показывает исключение или требует ручного подтверждения от JTL.
1. Введите трекинг-номер из подтверждения заказа JTL, обновления по грузу или уведомления об отправлении.
2. Сначала просмотрите последнее событие в хронологии, затем прочитайте более ранние сканирования, чтобы понять путь отправления.
3. Если отправление застряло или показывает исключение, свяжитесь с JTL, указав трекинг-номер, чтобы поддержка подтвердила следующее действие.
Поделитесь ссылками на товары, и мы займемся покупкой за вас.
Используйте трекинг-номер отправления или заказа, предоставленный JTL Global Logistics. Эта страница предназначена для посылок и грузовых перемещений, обрабатываемых через процесс JTL.
Некоторые статусы появляются с задержкой после забора, приёма на склад, передачи на экспорт, таможенной проверки или сканирований перевозчиком на первой и последней миле.
Сохраните трекинг-номер и свяжитесь с поддержкой JTL. Мы поможем подтвердить, связана ли проблема с таможней, адресом, конкретным перевозчиком или ожиданием следующего сканирования.