Nhập mã vận đơn để theo dõi.
Nếu vẫn không có cập nhật trong vòng 24-48 giờ sau khi bàn giao, hoặc trang hiển thị ngoại lệ, hãy gửi ID theo dõi, quốc gia đích, mã đơn hàng và sự kiện cuối cùng hiển thị đến hỗ trợ JTLGO.
Kiểm tra lần quét mới nhất trước. Nếu theo dõi trống trong hơn 24-48 giờ sau khi bàn giao, hoặc xuất hiện ngoại lệ, hãy gửi ID đến hỗ trợ JTL để xem xét thủ công.
| Tín hiệu | Ý nghĩa | Hành động của người mua |
|---|---|---|
| Đang chờ | Dữ liệu tồn tại nhưng việc lấy hàng hoặc quét lần đầu có thể chưa hoàn tất | Kiểm tra lại sau 24 giờ |
| Đang vận chuyển | Lô hàng đang di chuyển giữa kho, xuất khẩu, đơn vị vận chuyển hoặc các lần quét điểm đến | Theo dõi sự kiện mới nhất |
| Tại cơ sở | Bưu kiện đang được phân loại, bàn giao hoặc chuẩn bị cho giai đoạn tuyến tiếp theo | So sánh vị trí và đơn vị vận chuyển |
| Ngoại lệ | Vấn đề hải quan, địa chỉ, đơn vị vận chuyển hoặc giao hàng có thể cần xử lý | Liên hệ JTL với mã theo dõi |
Trang này được xây dựng cho người mua cần kiểm tra trạng thái nhanh các đơn hàng được xử lý qua JTL Global Logistics. Sử dụng nó để xác nhận liệu lô hàng đang chờ lấy hàng, đang di chuyển qua xuất khẩu, đang vận chuyển quốc tế, đang giao hàng hay đã giao.
Mã theo dõi, đơn vị vận chuyển, huy hiệu trạng thái và các sự kiện logistics theo thứ tự thời gian mới nhất.
Nhập kho, bàn giao xuất khẩu, thông quan và quét chặng cuối có thể mất thời gian để làm mới.
Liên hệ nếu theo dõi vẫn trống, hiển thị ngoại lệ hoặc cần xác nhận thủ công từ JTL.
1. Nhập số theo dõi từ xác nhận đơn hàng JTL, cập nhật vận tải hoặc thông báo lô hàng của bạn.
2. Xem sự kiện mới nhất trong dòng thời gian trước, sau đó đọc các lần quét trước đó để hiểu đường đi lô hàng.
3. Nếu lô hàng đình trệ hoặc hiển thị ngoại lệ, liên hệ JTL với mã theo dõi để hỗ trợ xác nhận hành động tiếp theo.
Dùng dịch vụ đại lý mua hàng của JTL.
Sử dụng số theo dõi lô hàng hoặc đơn hàng do JTL Global Logistics cung cấp. Trang này dành cho bưu kiện và vận tải được xử lý qua quy trình JTL.
Một số trạng thái mất thời gian để xuất hiện sau khi lấy hàng, nhập kho, bàn giao xuất khẩu, xem xét hải quan hoặc quét chặng đầu và chặng cuối.
Giữ mã theo dõi và liên hệ hỗ trợ JTL. Chúng tôi có thể giúp xác nhận liệu vấn đề là hải quan, liên quan địa chỉ, cụ thể đơn vị vận chuyển hay vẫn đang chờ lần quét tiếp theo.