سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يناير 2025
تلتزم شركة JTL Global Logistics (يُشار إليها بـ "JTL" أو "نحن" أو "لنا") بحماية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- عنوان الشحن وعنوان الفاتورة
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات خارجيين)
- تفاصيل الطلب ومعلومات التتبع
- سجلات التواصل (واتساب، البريد الإلكتروني، إلخ)
المعلومات المُجمّعة تلقائياً
- عنوان IP ونوع المتصفح
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المُستغرق على موقعنا
- مصدر الإحالة وأنماط التصفح
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المُجمّعة للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتنفيذها
- تقديم خدمات دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- إرسال تحديثات الطلبات وإشعارات التتبع
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
- منع الاحتيال وضمان الأمان
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:
- شركات الشحن — لتوصيل طرودك (DHL، FedEx، بريد الصين، إلخ)
- معالجات الدفع — للتعامل مع المعاملات بشكل آمن
- شركاء المنصات — عند الشراء نيابة عنك (تاوباو، 1688، إلخ)
- السلطات القانونية — عندما يقتضي القانون ذلك
4. أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
- طلب نسخة من بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضي القانون. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات عادةً لمدة 3 سنوات لأغراض المحاسبة والقانون.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: +86 139 2810 3300
- العنوان: رقم 20، طريق تشونغشان السادس، مدينة تشونغشان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين