تواصل معنا
تتبع طلبك تسجيل الدخول

سياسة الخصوصية

الرئيسية / سياسة الخصوصية

Last updated: July 20, 2026

This notice explains how information is handled when you use jtlgo.com or request services marketed under the JTLGO brand.

Identity and data-responsibility disclosure

JTLGO is the public-facing website and service brand, and JTL Global Logistics is a display name used on this website. Neither name is presented here as a registered legal name. The registered legal name, registration number, and registration document of the legal person responsible for a particular inquiry or transaction have not yet been published on this website. The brand and display name therefore do not, by themselves, identify or verify a particular data controller.

References to "we", "us", "our", or "JTL" elsewhere in this notice describe the website and service operation. Where a legal obligation is involved, those references mean the legal person responsible for the relevant inquiry or transaction, not the brand itself.

To request the responsible legal person, data-controller role, processor or service-provider role, processing location, or other transaction-specific privacy information, email [email protected] with the subject Data responsibility request. Include the page used and any inquiry or order reference, but do not include passwords, full payment-card details, or identity documents in the initial message. If the information you require is not provided, do not submit additional sensitive information or continue the affected transaction.

Public operating contact: +86 139 2810 3300. Operating address: No. 20, Zhongshan 6th Road, Zhongshan City, Guangdong, China. This is published as an operating and contact address; it is not presented as a registered office or proof of incorporation.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية عند استخدامك لخدماتنا:

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • عنوان الشحن وعنوان الفاتورة
  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات خارجيين)
  • تفاصيل الطلب ومعلومات التتبع
  • سجلات التواصل (واتساب، البريد الإلكتروني، إلخ)

المعلومات المُجمّعة تلقائياً

  • عنوان IP ونوع المتصفح
  • معلومات الجهاز ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المُستغرق على موقعنا
  • مصدر الإحالة وأنماط التصفح

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المُجمّعة للأغراض التالية:

  • معالجة طلباتك وتنفيذها
  • تقديم خدمات دعم العملاء والرد على الاستفسارات
  • إرسال تحديثات الطلبات وإشعارات التتبع
  • تحسين موقعنا وخدماتنا
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • منع الاحتيال وضمان الأمان

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:

  • شركات الشحن — لتوصيل طرودك (DHL، FedEx، بريد الصين، إلخ)
  • معالجات الدفع — للتعامل مع المعاملات بشكل آمن
  • شركاء المنصات — عند الشراء نيابة عنك (تاوباو، 1688، إلخ)
  • السلطات القانونية — عندما يقتضي القانون ذلك

Website inquiry forms submit directly to the service API at api.jtlgo.com. Inquiry records are stored in an access-controlled service database and may be delivered to the support team through configured email infrastructure, including SendGrid or SMTP fallback. Web3Forms is not used for these forms. This technical routing does not, by itself, identify the legal person acting as controller or processor for a particular transaction.

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم التخزين الضروري لتسجيل الدخول والأمان والسلة واللغة والعملة والخدمات المطلوبة. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا تبقى التحليلات الاختيارية متوقفة حتى تختار. خارج هذه المناطق قد تُفعّل التحليلات افتراضياً ما لم تكن قد رفضتها سابقاً. عند رفض تخزين التحليلات قد يتلقى Google Analytics إشارات قياس بلا ملفات تعريف ارتباط تراعي الموافقة، ولا يتم تحميل Microsoft Clarity إلا بعد الموافقة على التحليلات. يظل تخزين الإعلانات وتخصيصها متوقفاً. يمكنك تغيير اختيارك من إعدادات الخصوصية في تذييل الصفحة.

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
  • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
  • طلب نسخة من بياناتك
  • سحب الموافقة في أي وقت

Send a rights request to [email protected] with the subject Privacy rights request. The request will be routed to the responsible legal person, and the response should identify the applicable controller or processor role. Rights and response periods depend on the law applicable to that responsible person and your request.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضي القانون. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات عادةً لمدة 3 سنوات لأغراض المحاسبة والقانون.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث.

10. اتصل بنا

For questions about this notice, privacy-rights requests, or the identity and role of the responsible legal person, use the public contacts below:

The operating address is not represented as a registered office, and publication of these contacts does not verify a registered legal identity or data-controller status.