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Conditions d’utilisation

Accueil / Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Bienvenue chez JTL Global Logistics. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement.

1. Services

JTL fournit des services de logistique internationale, d’expédition, d’agent d’achat et d’approvisionnement. Nos services comprennent notamment :

  • Expédition internationale de colis et de fret depuis la Chine
  • Services d’agent d’achat B2C (Taobao, 1688, Pinduoduo, JD.com)
  • Sourcing grossiste B2B et achats usine
  • Stockage en entrepôt et consolidation des commandes
  • Inspection des colis et contrôle qualité

2. Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de la création d’un compte ou d’une commande.

3. Processus de commande

Lorsque vous passez une commande via notre service :

  • Vous nous autorisez à acheter des articles pour votre compte sur des plateformes e-commerce chinoises
  • Les prix sont des estimations et peuvent varier avec les taux de change
  • Les frais finaux d’expédition sont déterminés par le poids et les dimensions réels
  • Les commandes sont traitées après confirmation du paiement

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués dans la devise précisée au paiement. Nos frais comprennent :

  • Coût du produit — prix réel sur la plateforme source
  • Frais de service — frais d’approvisionnement et de traitement
  • Frais d’expédition — selon poids, dimensions et destination
  • Frais additionnels — droits de douane, taxes (le cas échéant, à la charge du client)

5. Expédition et livraison

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison du dédouanement, de la météo, du transporteur ou d’autres facteurs hors de notre contrôle. JTL n’est pas responsable de ces retards.

6. Articles interdits

Vous ne pouvez pas expédier d’articles illégaux, dangereux ou restreints par les lois de Chine ou du pays de destination. Cela inclut notamment :

  • Armes et munitions
  • Drogues illégales et substances contrôlées
  • Produits contrefaits
  • Matières dangereuses
  • Articles restreints par les réglementations douanières

7. Limites de responsabilité

JTL n’est pas responsable de :

  • Problèmes de qualité provenant de vendeurs tiers (bien que nous proposions des inspections)
  • Saisies ou retards douaniers
  • Pertes dues à des informations d’expédition incorrectes fournies par le client
  • Événements de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, etc.)

Notre responsabilité maximale pour tout envoi est limitée à la valeur déclarée des marchandises ou au coût d’expédition payé, selon le montant le plus faible.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site, y compris textes, graphismes, logos et logiciels, appartient à JTL Global Logistics et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

9. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces conditions, commettez une fraude ou expédiez des articles interdits.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine. Tout litige sera d’abord résolu par négociation puis, à défaut, par arbitrage à Zhongshan, province du Guangdong.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d’utilisation à tout moment. L’utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des conditions modifiées.

12. Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez :