1688決済失敗:再試行前に記録を確認
失敗画面だけでは資金が動いていないと判断できません。1688注文と銀行・決済事業者の記録を照合します。引き落とし、保留中の承認、未解決取引があれば、照合が済むまで新たな試行を止めます。支払済みの商品の注文確認や輸送引継ぎは、再購入とは別です。
この記事の内容
決済商品と口座の登録地域を特定
WorldFirstの地域別ガイドは、事前連携不要でUSDを使うWorldFirst Paymentsと、CNH決済でAlipay認証・1688連携が必要なWorld Payを区別しています。別の商品なので、実際にこの注文で選べる方式を確認します。
認証ガイドは本人情報と口座設定を説明しています。事業者の登録地域、口座種類、認証状態が今回の方式に適用されるか公式窓口に確認します。中国版ガイドの古い地域一覧は現在の世界共通資格を保証しません。言語やネットワーク所在地の変更で資格は得られません。
証拠を一つの記録にまとめる
注文ID、売主、SKU/個数、合計/通貨、方式、実際の全文メッセージ、時刻/時間帯、決済取引番号を保存します。換算と手数料後の決済通貨の利用可能資金を確認し、総残高だけで判断しません。口座番号・本人書類は伏せ、パスワードやワンタイムコードは送らないでください。
決済失敗の判断図
決済段階と対応
横にスクロールするか矢印キーで全列を確認できます。
| 段階 | 証拠 | 対応 |
|---|---|---|
| 注文 | 支払済・保留・未払 | 再試行前に照合 |
| アカウント | 地域・確認・連携 | 公式窓口へ確認 |
| 決済 | 注文に表示された方法 | 利用資格を確認 |
| 資金 | 利用可能通貨と総額 | 入金・両替を解決 |
症状・証拠・担当・次の行動
以下は編集上の診断分類で、架空の1688エラー表示ではありません。実際の表示文を転記してください。再試行条件は慎重な手順で、事業者の保証ではありません。
横にスクロールするか矢印キーで全列を確認できます。
| 症状 | 証拠 | 担当 | 次の行動 | 再試行条件 |
|---|---|---|---|---|
| 方式なし・資格不一致 | 注文の選択肢、地域、口座、認証 | WorldFirstと1688窓口 | 方式の利用可否と売主の受付を確認 | 本人情報や地域を変えて試さない |
| World Pay連携問題 | 1688 ID、連携口座、認証 | WorldFirst口座窓口 | 正しい連携を確認。旧Alipay移行は該当時のみ | 公式修正後、未解決決済がない場合のみ |
| 通貨・利用可能残高 | 商品、通貨、残高、換算・手数料 | WorldFirst入金/FX窓口 | USDとCNHを分け、確認済み方式だけに入金 | 更新残高と注文合計を先に確認 |
| 引落済み・注文未払い | 同時点の引落/番号と注文状態 | 決済事業者が照合、1688が注文確認 | 決済完了・保留・取消の別と注文との対応を確認 | 未解決のまま再度払わない |
| 承認・取引が保留 | 状態/番号、銀行保留があれば記録 | 決済事業者またはカード発行会社 | 最終引落なしでも失敗とは限らない。状態確認 | 保留中は繰り返さない |
| ログイン・本人確認・リスク審査 | 実際の表示、審査/承認状態 | 公式口座窓口 | 公式復旧/審査を使い、非公式解除業者は使わない | 口座問題解決と記録照合後 |
| 失効・閉鎖・変更注文 | 新旧状態、SKU、数量、在庫、中国内送料 | 売主と1688、資金移動時は決済事業者 | 修正注文の支払可否と仕様を確認し新旧IDを紐付け | 旧取引照合前に新規決済しない |
World Payが表示されない場合
中国版公式ガイドは取引種別、制限商品、割引、連携、売主の受付を確認項目に挙げます。この注文への質問であり、全地域の共通制限ではありません。旧連携移行に該当すれば、未完注文を追跡できる変更方法を確認します。新口座への返金や固定日数は推定しません。
コピーできる問い合わせシート
注文ID:[ ] 売主 / SKU / 個数:[ ] 合計 / 通貨 / 決済商品:[ ] 登録地域 / 認証 / 連携1688 ID:[ ] 実際の全文表示 / 時刻と時間帯:[ ] 取引番号 / 状態 / 利用可能残高:[ ] 引落・承認・保留:[あり / なし / 不明] 新旧注文ID(あれば):[ ] 資金と注文の照合、停止原因、安全な再試行可否を確認願います。 第二の購入を作成しないでください。
記入例:結果は未解決のまま
仮定の記録:DEMO-13、SKU P-BLK。金額/通貨は決済画面から転記するため本例では金額を設定しません。World Payを選択し、注文は未払い、取引は保留中。担当はWorldFirst窓口で、1688にも注文記録を提供。次の行動は照合と書面の再試行指示を求めること。判断は再決済しない。完成した判断シートで、実顧客事例や検証済み画面ではありません。
購入方法の選択
直接・代行・貨物引継ぎ
横にスクロールするか矢印キーで全列を確認できます。
| 方法 | 責任 |
|---|---|
| 直接 | 買主が決済記録を管理 |
| 代行 | SKU・料金・対応を文書化 |
| 購入済み | 重複購入せず貨物引継ぎ |
代理購入を提案された場合
正確なSKUと照合済み状態をJTLGO sourcingへ提出します。受取人、商品、中国内送料、サービス/決済費、国際輸送除外項目を分けた見積りを依頼し、注文管理者と売主への救済申請担当を確認します。JTLGOは銀行結果を推定したり資格を回避できません。実際の匿名化記録と解決証拠は未提供で、本ガイドは実用的な切り分け手順です。
ワークシートと証拠資料の状況
テキストのワークシートをダウンロード · 編集可能な表をダウンロード(CSV)
匿名化した実際の注文資料と人による最終確認は、まだ揃っていません。例とワークシートは方法を示すもので、実際の顧客事例ではありません。
注文の準備をする
商品リンク、数量、お届け先をお送りください。ご要望に合った手配を確認します。
購入代行を依頼する出典と参考資料
- WorldFirst Payments on 1688 WorldFirst
- 1688跨境宝操作指南 WorldFirst China
- Sign up & Verify WorldFirst
- World Pay migration FAQ WorldFirst
- JTLGO sourcing workflow JTLGO