ヘルプセンター
はじめての方へ
JTL を初めて使う方向けに、最初の注文方法を順番に案内します。
- Taobao / 1688 の購入方法
- 3 ステップの流れを理解する
- 荷物の提出方法
購入代行サービス
購入代行の流れ、対応プラットフォーム、注文方法を確認できます。
- 対応プラットフォームと料金
- 注文ステータスの見方
- カスタム注文と個別依頼
配送と物流
輸送ルート、納期、容積重量、追跡情報をまとめています。
- 利用可能な配送ライン
- 容積重量の計算方法
- 荷物の追跡方法
通関と税金
免税ライン、無税ルート、国別の輸入規制を整理しています。
- 国別の免税基準
- 無税対応ライン
- 申告価格の考え方
禁制品と制限品目
国際発送できる物とできない物を確認できます。
- 品目別の制限
- 電池・電子機器の規則
- 液体・化粧品の制限
アフターサービスと補償
返品、返金、紛失、破損補償の流れを案内します。
- 返品・返金ポリシー
- 紛失時の補償
- 破損時の申請手順
サービスと料金
料金体系、付加サービス、課金ルールをまとめています。
- 料金体系の概要
- 付加サービス
- 支払い方法
支払い方法
利用可能な支払い方法とチャージ手段をまとめています。
- Wise 送金
- PayPal とクレジットカード
- WeChat Pay と Alipay
倉庫と保管
保管ルール、検品内容、同梱手順を確認できます。
- 無料保管期間（90日）
- 検品プロセス
- 同梱ガイド