プライバシーポリシー

Last updated: July 20, 2026

This notice explains how information is handled when you use jtlgo.com or request services marketed under the JTLGO brand.

Identity and data-responsibility disclosure

JTLGO is the public-facing website and service brand, and JTL Global Logistics is a display name used on this website. Neither name is presented here as a registered legal name. The registered legal name, registration number, and registration document of the legal person responsible for a particular inquiry or transaction have not yet been published on this website. The brand and display name therefore do not, by themselves, identify or verify a particular data controller.

References to "we", "us", "our", or "JTL" elsewhere in this notice describe the website and service operation. Where a legal obligation is involved, those references mean the legal person responsible for the relevant inquiry or transaction, not the brand itself.

To request the responsible legal person, data-controller role, processor or service-provider role, processing location, or other transaction-specific privacy information, use the Contact by email route with the subject Data responsibility request. Include the page used and any inquiry or order reference, but do not include passwords, full payment-card details, or identity documents in the initial message. If the information you require is not provided, do not submit additional sensitive information or continue the affected transaction.

Public operating contact: +86 139 2810 3300. Operating address: No. 20, Zhongshan 6th Road, Zhongshan City, Guangdong, China. This is published as an operating and contact address; it is not presented as a registered office or proof of incorporation.

1. 収集する情報

1.1 個人情報

以下を収集する場合があります:

• 氏名
• メール
• 電話番号
• 配送先住所
• 決済情報

1.2 自動収集情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• OS
• Cookieと利用データ

2. 情報の使用

以下の目的で使用:

• 注文処理
• カスタマーサポート
• 通知送信
• サービス改善
• 法的義務遵守
• 不正防止

3. 情報の共有

以下と共有する場合があります:

• 配送パートナー
• 決済サービス
• 法的要求に基づく当局
• 信頼できるパートナー

Website inquiry forms submit directly to the service API at api.jtlgo.com. Inquiry records are stored in an access-controlled service database and may be delivered to the support team through configured email infrastructure, including SendGrid or SMTP fallback. Web3Forms is not used for these forms. This technical routing does not, by itself, identify the legal person acting as controller or processor for a particular transaction.

4. データセキュリティ

標準的なセキュリティ対策を実施。

5. Cookie

ログイン、セキュリティ、カート、言語、通貨、および依頼されたサービスに必要な保存機能を使用します。EEA、英国、スイスでは、任意の分析は選択するまで無効です。これらの地域外では、以前に拒否していない限り分析が既定で有効になる場合があります。分析用保存が拒否されている場合、Google Analytics は同意状態に従った Cookie を使わない測定シグナルを受信することがあります。広告用保存と広告のパーソナライズは常に無効です。フッターのプライバシー設定からいつでも変更できます。

5A. パートナー帰属情報の保存

有効な JTLGO パートナーリンクを開くと、local storage・ファーストパーティ Cookie・関連するサービスリクエストヘッダーに、最長 30 日間のパートナー帰属レコードを保存する場合があります。保存する項目は、パートナー識別子またはコード、チャネル、キャンペーン（指定がある場合）、匿名の sourcing セッション ID、署名付き帰属トークンとその有効期限に限られます。

このレコードは、最初の有効なパートナー接点をお客様の sourcing セッション、サインイン、登録、および条件を満たす注文アクティビティに関連付ける目的にのみ使用します。デバイスフィンガープリンティングは使用せず、IP アドレスとユーザーエージェントの組み合わせからパートナー帰属を生成することもありません。

有効かつ期限内の帰属レコードが既に存在する場合、後から開いたパートナーリンクがそれを置き換えることはありません。30 日の期限が適用されるのはアカウント連携前のみです。サインインまたはアカウント作成後は、権限を持つ管理者が監査記録の残る形で訂正しない限り、割り当てられたパートナーが以後の条件を満たす注文に引き続き関連付けられます。

6. お客様の権利

以下の権利があります:

• データアクセス
• 修正要求
• 削除要求
• マーケティング拒否

To permanently remove a JTLGO account created on the website or mobile app, use the self-service account deletion page. Authentication and explicit confirmation are required. Accounts with an active order cannot be deleted until the order is delivered or cancelled.

Send a rights request through the Contact by email route with the subject Privacy rights request. The request will be routed to the responsible legal person, and the response should identify the applicable controller or processor role. Rights and response periods depend on the law applicable to that responsible person and your request.

7. 第三者リンク

第三者サイトへのリンクを含む場合があります。

After account deletion, login credentials, profile details, saved conversations, personal knowledge data, and notification state are removed or anonymized. Order, payment, and invoice records may remain for the retention period above when required for accounting, fraud prevention, disputes, or other legal obligations.

8. 児童のプライバシー

18歳未満を対象としません。

9. ポリシー変更

本ポリシーは更新される場合があります。

10. お問い合わせ

For questions about this notice, privacy-rights requests, or the identity and role of the responsible legal person, use the public contacts below:

• Email: Contact by email
• WhatsApp: +86 139 2810 3300
• Operating address: No. 20, Zhongshan 6th Road, Zhongshan City, Guangdong, China

The operating address is not represented as a registered office, and publication of these contacts does not verify a registered legal identity or data-controller status.