Ошибка оплаты 1688: проверки перед повторной попыткой
Экран ошибки не доказывает, что деньги не перемещались. Сопоставьте заказ 1688 с банковской записью или записью платежного провайдера. При списании, ожидающей авторизации или нерешенной операции остановите попытки до сверки. Оплаченный товар требует сопровождения заказа или передачи перевозчику, а не новой покупки.
Материал опубликован до проверки условий услуг специалистом и текста носителем языка. Перед заказом уточните условия услуг у JTLGO.
В этой статье
Определите продукт и регион регистрации
Региональная инструкция WorldFirst различает WorldFirst Payments в USD без предварительной привязки и World Pay в CNH с проверкой Alipay и привязкой 1688. Это разные продукты. Проверяйте способ, реально доступный для этого заказа.
Инструкция проверки описывает настройку личности и аккаунта. Официальная поддержка должна подтвердить регион регистрации бизнеса, тип аккаунта и состояние проверки для конкретного способа. Старый список регионов в китайской инструкции не гарантирует текущую доступность во всем мире. Смена языка или сетевого местоположения не создает право использования.
Соберите единый комплект доказательств
Сохраните ID заказа, продавца, SKU/число штук, сумму/валюту, способ, точное сообщение, время/часовой пояс и номер операции. Проверьте доступные средства в валюте расчетов после конвертации и комиссий; общий баланс этого не доказывает. Скройте номера счетов и документы. Не отправляйте пароли и одноразовые коды.
Карта ошибки оплаты
Слой платежа и действие
Прокрутите по горизонтали или используйте стрелки, чтобы увидеть все столбцы.
| Слой | Подтверждение | Действие |
|---|---|---|
| Заказ | Оплачен, ожидает или не оплачен | Сверить до повтора |
| Аккаунт | Регион, проверка, привязка | Официальная поддержка |
| Оформление | Способ виден в заказе | Подтвердить доступ |
| Средства | Доступная валюта и итог | Решить пополнение/обмен |
Симптом, доказательства, ответственный, действие
Это диагностические категории, а не выдуманные сообщения 1688. Запишите фактическое сообщение. Условия повтора — осторожный порядок действий, не гарантия провайдера.
Прокрутите по горизонтали или используйте стрелки, чтобы увидеть все столбцы.
| Симптом | Доказательства | Ответственный | Следующий шаг | Повтор |
|---|---|---|---|---|
| Способ отсутствует или недоступен | Способы заказа; регион, тип аккаунта, проверка | WorldFirst и поддержка 1688 | Подтвердить доступность; продавец подтверждает прием оплаты | Не менять личность/регион ради повтора |
| Проблема привязки World Pay | ID 1688; связанный аккаунт; проверка | Поддержка аккаунта WorldFirst | Проверить привязку; миграция Alipay только при соответствующем условии | После официального исправления и сверки платежей |
| Валюта или доступный баланс | Продукт, валюта, средства, конвертация/комиссии | Поддержка пополнения/FX WorldFirst | Различать USD и CNH; пополнять только подтвержденный способ | Сначала проверить новый баланс и итог заказа |
| Списание при неоплаченном заказе | Списание/номер и состояние заказа на одно время | Провайдер сверяет; 1688 сопоставляет заказ | Уточнить расчет, удержание или возврат и связь с заказом | Не платить снова до разрешения |
| Авторизация или операция ожидает | Состояние/номер; удержание банка при наличии | Провайдер или эмитент карты | Уточнить статус; отсутствие итогового списания не доказывает отказ | Не повторять при ожидании |
| Вход, личность или проверка риска | Реальное сообщение; состояние проверки | Официальная поддержка аккаунта | Официальное восстановление/проверка, не сторонняя разблокировка | Решить проблему аккаунта и проверить записи |
| Заказ истек, закрыт или изменен | Состояние; старые/новые SKU, количество, остаток и доставка по Китаю | Продавец и 1688; провайдер при движении денег | Подтвердить новый оплачиваемый заказ и спецификацию; связать ID | Сверить старую операцию перед новой оплатой |
Если World Pay не отображается
Официальная китайская инструкция предлагает проверить тип сделки, ограничения товара, скидки, привязку и прием средств продавцом. Это вопросы по конкретному заказу, не универсальные ограничения. Если применима старая миграция, уточните смену привязки с сохранением учета открытых заказов. Не предполагается возврат на новый аккаунт или фиксированный срок.
Обращение для копирования
ID заказа: [ ] Продавец / SKU / штуки: [ ] Итог / валюта / платежный продукт: [ ] Регион / проверка / связанный ID 1688: [ ] Точное сообщение / время и пояс: [ ] Номер операции / статус / доступный баланс: [ ] Списание, авторизация или удержание: [да / нет / неизвестно] Старый и новый ID при наличии: [ ] Просьба сверить деньги с заказом, определить препятствие и подтвердить безопасность повтора. Не создавать вторую покупку.
Заполненный пример: результат пока не установлен
Гипотетическая запись: DEMO-13; SKU P-BLK; сумму/валюту копируют из оплаты, здесь сумма не задана; выбран World Pay; заказ неоплачен, операция ожидает. Ответственный: поддержка WorldFirst, с передачей записи заказа в 1688. Шаг: сверка и письменное указание о повторе. Решение: не платить повторно. Это заполненный учебный лист решения, не реальный клиентский случай и не проверенный скриншот.
Путь закупки
Прямая оплата, агент и перевозка
Прокрутите по горизонтали или используйте стрелки, чтобы увидеть все столбцы.
| Путь | Ответственность |
|---|---|
| Прямой | Покупатель хранит записи |
| Агент | SKU, комиссии и меры письменно |
| Уже куплено | Перевозка без повторной закупки |
Если предлагают покупку через агента
Передайте точный SKU и сверенное состояние через JTLGO sourcing. Запросите отдельную смету с получателем, товаром, доставкой по Китаю, комиссиями и исключениями международного фрахта. Определите владельца заказа и ответственного за обращение к продавцу. JTLGO не может предполагать результат банка или обходить требования аккаунта. Реальные обезличенные записи и результаты еще ожидаются; здесь дан применимый порядок проверки.
Шаблоны и статус подтверждений
Скачать текстовый шаблон · Скачать редактируемые таблицы (CSV)
Реальные обезличенные документы заказа и окончательная проверка человеком ещё не предоставлены. Примеры и шаблоны поясняют метод, а не описывают реальные случаи клиентов.
Подготовьте заказ
Укажите ссылки на товары, количество и место назначения, чтобы мы могли оценить ваш запрос.
Запросить помощь с покупкойИсточники и ссылки
- WorldFirst Payments on 1688 WorldFirst
- 1688跨境宝操作指南 WorldFirst China
- Sign up & Verify WorldFirst
- World Pay migration FAQ WorldFirst
- JTLGO sourcing workflow JTLGO
