Phụ tùng mới, đã qua sử dụng hay tân trang: Những câu hỏi trước khi mua

Trả lời nhanh

Hãy yêu cầu nhà cung cấp mô tả tình trạng bằng văn bản: sản phẩm đó là gì, đã thực hiện những công việc nào, bảo hành bao gồm những gì và việc đổi trả diễn ra như thế nào. Những nhãn như “tân trang” không phải là mô tả đầy đủ. Hãy yêu cầu bằng chứng cho từng câu hỏi cụ thể, và kiểm tra riêng quy định nhập khẩu của điểm đến trước khi mua.

Ở bước này, xem Phạm vi kiểm tra tại Trung Quốc.

Hồ sơ mua cần mô tả hàng người bán cung cấp, bằng chứng hiện có và điều kiện bảo hành hoặc đổi trả áp dụng. Riêng quy định điểm đến quyết định hàng được xử lý thế nào khi nhập khẩu. Nhãn tiếp thị của nhà cung cấp không quyết định phân loại pháp lý.

Với người mua gửi đến châu Phi, hãy kiểm tra trước thanh toán và trước khi gửi hàng đến kho. Phạm vi DDP rộng của JTLGO tại châu Phi, gồm dịch vụ DDP Nam Phi hiện có, không xác lập rằng mọi tình trạng hoặc loại phụ tùng đều đủ điều kiện cho mọi điểm đến.

Yêu cầu nhà cung cấp định nghĩa tình trạng

Dùng thuật ngữ trong tin đăng làm câu hỏi đầu tiên, thay vì câu trả lời cuối cùng.

Với hàng mô tả là mới, hỏi đã từng lắp, bị trả lại, sửa chữa hoặc lưu kho lâu chưa. Yêu cầu thông tin bao bì thực tế và hư hỏng đã biết. Không suy ra hàng chưa dùng không có vấn đề tình trạng chỉ vì được bán là mới.

Với hàng đã dùng, hỏi những gì được biết về việc sử dụng trước, hoàn cảnh tháo ra, hư hỏng, sửa chữa và bộ phận thiếu. Nếu không có lịch sử bảo dưỡng hoặc sử dụng, ghi là chưa biết. Tuyên bố số km không có căn cứ không nên trở thành sự thật đã xác nhận trong danh sách đơn hàng.

Với hàng tân trang hoặc phục hồi, hỏi đã làm gì, do ai và những bộ phận nào đã sửa hoặc thay. Với hàng tái sản xuất, yêu cầu mô tả quy trình của nhà sản xuất hoặc đơn vị tái sản xuất cùng bằng chứng áp dụng cho sản phẩm chào bán. Không mặc định các thuật ngữ mô tả quy trình giống nhau giữa những người bán.

Hiểu chương trình có tên cụ thể thực sự bao gồm gì

Chương trình tái sản xuất được nhà sản xuất hỗ trợ có thể cung cấp nhiều thông tin hơn nhãn tình trạng chung. Ví dụ, Bosch mô tả tái sản xuất hàng loạt được chứng nhận và các kiểm tra bộ phận cụ thể trong chương trình eXchange. Chương trình còn có phụ tùng mới bên cạnh sản phẩm tái sản xuất. Hãy xác định chính xác hàng chào bán thay vì suy ra tình trạng chỉ từ tên chương trình. Chương trình Bosch eXchange

Ví dụ đó không xác lập chất lượng, thử nghiệm, bảo hành hoặc nguồn gốc sản phẩm của nhà cung cấp khác. Nếu người bán nhắc đến chương trình được công nhận, yêu cầu mã sản phẩm và tài liệu hỗ trợ. Kiểm tra chào bán và điều khoản thị trường áp dụng, thay vì chép tuyên bố chung của nhà sản xuất vào phê duyệt mua.

Yêu cầu bằng chứng trả lời câu hỏi cụ thể

Khi phù hợp, yêu cầu ảnh đúng sản phẩm chào bán, gồm mã nhận dạng và tình trạng nhìn thấy liên quan. Phân biệt với ảnh danh mục. Hỏi về đầu nối, giá đỡ, nắp hoặc phụ kiện thiếu ảnh hưởng đến hàng nhận được.

Nếu người bán nói đã thử nghiệm, yêu cầu mô tả phép thử, bên thực hiện và hồ sơ có liên kết với sản phẩm nếu có. “Đã thử” mà không nêu phạm vi vẫn để ngỏ câu hỏi hiệu suất. Ảnh nhãn hoặc bề ngoài sạch không xác lập tình trạng bên trong hay tuổi thọ sử dụng sau này.

Với bộ phận quan trọng về an toàn, xin tư vấn chuyên môn về độ phù hợp và bằng chứng cần có. Không dựa vào ảnh kho thông thường để coi là phê duyệt lắp đặt. Mọi kiểm tra nhận hàng hoặc thử nghiệm chuyên môn phải xác nhận riêng; hướng dẫn này không tuyên bố JTLGO cung cấp mọi loại đánh giá.

Dùng bảng xác nhận tình trạng

Lưu bảng sau cùng báo giá và xác nhận đơn. Đây là biểu mẫu gợi ý cho người mua.

Giá trị của bảng là làm lộ câu hỏi chưa trả lời. Ô lịch sử thử nghiệm để trống hữu ích hơn trạng thái “đạt” đoán mò mà không ai chứng minh được.

Đọc bảo hành như một quy trình thực tế

Hỏi ai bảo hành, phạm vi, thời điểm bắt đầu và bằng chứng cần khi có vấn đề. Làm rõ hạn thông báo, yêu cầu lắp đặt, trường hợp loại trừ và chào bán có bao phủ người mua, điểm đến dự kiến không.

Xác định ai trả cước hoàn hàng, phí kiểm tra, lô thay thế và các chi phí báo khác. Hỏi có cần chấp thuận trả hàng trước khi gửi ngược không. Lời hứa thay thế vẫn có thể để lại câu hỏi thực tế đáng kể khi phụ tùng đã qua biên giới.

Nếu có thỏa thuận đổi hoặc trả lõi cũ, hỏi có gồm tiền cọc không, phải trả gì, điều kiện chấp nhận và ai trả vận chuyển. Không mặc định bộ phận cũ có thể gửi về cùng tuyến hoặc không cần xem xét điều kiện riêng.

Kiểm tra quy định điểm đến độc lập

Yêu cầu nhập khẩu cần được xem xét theo từng quốc gia dựa trên mô tả và tình trạng hàng thực tế. Hướng dẫn chính phủ Nam Phi nêu hàng thuộc diện kiểm soát và hàng đã dùng hoặc đồ cũ cần đăng ký nhà nhập khẩu với SARS và giấy phép nhập khẩu ITAC. Phần giải thích kiểm soát nhập khẩu cũng phân biệt hàng mới với hàng đã dùng. Đây là ví dụ Nam Phi, không phải quy tắc toàn châu Phi hay lời hứa một hồ sơ cụ thể sẽ được duyệt. Chính phủ Nam Phi: giấy phép nhập khẩu

Hỏi nhà nhập khẩu hoặc cố vấn phù hợp hàng tân trang hoặc tái sản xuất cụ thể được xử lý thế nào. Không đổi nhãn hàng đã dùng thành hàng mới để tránh kiểm soát. Tình trạng mới cũng không xác lập miễn trừ mọi yêu cầu riêng của sản phẩm.

Khả năng vận chuyển là kiểm tra khác. Khai báo pin, ắc quy, chất lỏng, chất tồn dư hoặc đặc điểm liên quan và lấy đánh giá của đơn vị dịch vụ cho tuyến đề xuất. Không mặc định hàng đã tháo chất lỏng, sửa hoặc làm sạch tự động trở thành hàng thông thường được chấp nhận.

Câu hỏi thường gặp

Hàng tân trang có luôn tốt hơn hàng đã dùng không?

Riêng nhãn không xác lập điều đó. So sánh công việc thực tế, bằng chứng hiện có, tình trạng cung cấp và điều khoản của từng sản phẩm cụ thể.

Bề ngoài sạch có chứng minh phụ tùng đã được làm lại không?

Không. Yêu cầu mô tả công việc bằng văn bản và hồ sơ hiện có. Hình thức không xác lập sửa chữa bên trong hoặc hiệu suất hoạt động.

Tôi có thể nhập phụ tùng tái sản xuất như hàng mới không?

Đừng mặc định như vậy. Mô tả trung thực và yêu cầu nhà nhập khẩu chịu trách nhiệm hoặc cố vấn xác nhận cách điểm đến xử lý trước khi mua hay gửi.

Có nên mua nếu không có lịch sử không?

Ghi nhận sự không chắc chắn, cân nhắc vai trò bộ phận, tư vấn chuyên môn và điều khoản người bán. Tránh xem bằng chứng thiếu là lịch sử bảo dưỡng hoặc kết quả thử đã xác nhận.

Mô tả tình trạng trước khi yêu cầu vận chuyển

Liên hệ JTLGO với chi tiết tình trạng phụ tùng. Gửi mô tả của nhà cung cấp, mã chính xác, số lượng, hồ sơ hiện có, đặc tính hàng, quốc gia và thành phố đến. Hỏi những gì cần xác nhận trước khi đơn hàng hoặc lô vận chuyển có thể tiếp tục.

Chuẩn bị yêu cầu cụ thể

Gửi liên kết, tình trạng mới/đã dùng/tân trang, số lượng theo SKU và chi tiết bên ngoài cần kiểm tra trước xuất hàng. Ảnh kho cơ bản không phải thử chức năng hay chứng nhận kỹ thuật; thống nhất kiểm tra bổ sung riêng.

Hỏi về nhà cung cấp và kiểm tra